1. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que resulten del uso o la imposibilidad de uso de este Sitio, ni de los productos y servicios contratados, incluyendo pero no limitado a pérdidas de datos, daños a bienes, interrupción de negocio o cualquier otro perjuicio económico.
El cliente es responsable de:
- Proporcionar información correcta y completa para el diseño y fabricación de la pecera.
- Garantizar que el lugar de instalación cumple con las condiciones adecuadas (estructura, nivelación, accesos, suministro eléctrico y de agua, entre otros, según aplique).
- Dar el mantenimiento adecuado conforme a las recomendaciones entregadas por la Empresa.
La Empresa no será responsable por daños causados por instalación, uso o mantenimiento inadecuados, por modificaciones no autorizadas, maltrato, golpes, uso de equipos o accesorios no recomendados, o por fallas derivadas de condiciones externas (como variaciones eléctricas, filtraciones de agua ajenas a la pecera, movimientos estructurales del inmueble, entre otros).
2. Licencia de uso del Sitio y contenidos
El contenido de este Sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, fotografías de proyectos, diagramas y cualquier otro material, es propiedad de la Empresa y/o se encuentra protegido por derechos de autor y propiedad industrial registrados ante el IMPI y otras leyes aplicables.
Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para:
- Navegar en el Sitio.
- Consultar información sobre nuestros productos y servicios.
- Contactarnos a través de los medios indicados.
No está permitido:
- Reproducir, distribuir, modificar o explotar comercialmente los contenidos del Sitio sin autorización previa y por escrito.
- Utilizar fotografías, diseños o descripciones técnicas para replicar nuestros productos o servicios sin nuestro consentimiento.
3. Propiedad intelectual y registro ante el IMPI
Todos los diseños de peceras a la medida, estructuras especiales, sistemas integrados y soluciones personalizadas desarrolladas por la Empresa son de su exclusiva propiedad intelectual, aun cuando se hayan realizado bajo especificaciones del cliente.
El cliente reconoce que:
- La marca, logotipos y diseños de la Empresa se encuentran protegidos ante el IMPI u otras autoridades.
- No adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el hecho de contratar nuestros servicios o adquirir un producto.
- No podrá reproducir, copiar, modificar ni encargar a terceros la réplica de nuestros diseños sin autorización escrita.
Cualquier uso no autorizado de nuestra marca, diseños o contenidos podrá ser perseguido conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de propiedad industrial y derechos de autor.
4. Pedidos, fabricación y cancelaciones
Nuestras peceras se fabrican a la medida con base en las especificaciones aprobadas por el cliente (dimensiones, materiales, acabados, accesorios, etc.).
Una vez aprobado el diseño y realizado el pago correspondiente (total o anticipo), el pedido entra a producción y:
- No se aceptan cambios sustanciales de diseño sin generar costos adicionales y posibles ajustes en tiempos de entrega.
- Las cancelaciones pueden no ser reembolsables, total o parcialmente, debido a la naturaleza personalizada del producto y a la compra de materiales específicos.
Los tiempos de fabricación y entrega son estimados y pueden variar por disponibilidad de materiales, condiciones logísticas o causas de fuerza mayor. En dichos casos, la Empresa se compromete a informar al cliente y a buscar soluciones razonables.
5. Garantía
La Empresa puede ofrecer una garantía limitada sobre la estructura de la pecera y ciertos componentes (por ejemplo, sellos, vidrio, acrílico, herrajes o equipo) por un plazo específico, el cual se indicará en la cotización, contrato o factura correspondiente.
La garantía será válida únicamente si:
- La instalación se realizó por personal autorizado por la Empresa (cuando aplique).
- Se siguieron las recomendaciones de uso y mantenimiento proporcionadas.
- No existen intervenciones, reparaciones o modificaciones de terceros sin nuestra autorización.
La garantía no cubre:
- Daños por golpes, maltrato, sobrecarga de peso o uso distinto al previsto.
- Daños causados por equipos externos (bombas, filtros, calentadores, etc.) no suministrados ni instalados por la Empresa.
- Desperfectos derivados de condiciones del inmueble, fallas eléctricas, sismos u otros eventos de fuerza mayor.
6. Uso del Sitio y suspensión de servicios
Nos reservamos el derecho de suspender o limitar el acceso al Sitio o a determinados servicios en cualquier momento, sin previo aviso, en casos como:
- Uso indebido del Sitio o intento de vulnerar su seguridad.
- Publicación o envío de información ofensiva, difamatoria o ilícita a través de nuestros formularios.
- Incumplimiento reiterado de estos Términos y Condiciones.
Asimismo, podremos rechazar o cancelar pedidos si detectamos información falsa, uso fraudulento de medios de pago o cualquier conducta que pueda afectar a la Empresa o a otros clientes.
7. Privacidad y datos personales
La Empresa recopila y trata datos personales únicamente para fines relacionados con:
- Atención de consultas y cotizaciones.
- Gestión de pedidos, contratos e instalaciones.
- Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Comunicación de actualizaciones relevantes sobre el servicio contratado.
Nos comprometemos a resguardar tu información conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo por obligación legal o para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, empresas de mensajería o aliados logísticos).
Al utilizar este Sitio o proporcionarnos tus datos, aceptas el tratamiento de tu información conforme a este apartado y a nuestro aviso de privacidad.
8. Modificaciones a los términos
La Empresa podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en este Sitio, indicando la fecha de la última actualización.
El uso continuo del Sitio o la contratación de nuevos servicios después de la publicación de cambios implicará que aceptas dichas modificaciones.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia relacionada con el uso del Sitio, con la contratación de nuestros productos o servicios, o con la interpretación de estos Términos y Condiciones, será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad o estado donde tenga su domicilio la Empresa, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.