Aviso de privacidad

En sbaquarios (en lo sucesivo, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”), con sitio web sbaquarios.com, respetamos y protegemos la información personal de nuestros clientes, proveedores, visitantes del sitio web y en general de cualquier persona titular de datos personales que nos los proporcione.

Este Aviso de Privacidad tiene por objeto informarte cómo recabamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en México.

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes datos personales cuando: utilizas nuestro sitio web, solicitas una cotización, contratas nuestros servicios o te comunicas con nosotros.

  • Nombre(s) y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono y/o celular.
  • Domicilio de instalación o envío (cuando aplique).
  • Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal).
  • Información técnica o de proyecto (medidas, requerimientos, fotografías de espacios, etc.).
  • Datos de uso y navegación en nuestro sitio web (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas).

No recopilamos de forma intencional datos personales sensibles (por ejemplo, información de salud, creencias religiosas, afiliación sindical, entre otros). En caso de que por alguna razón nos compartas este tipo de información, será tratada con medidas de seguridad reforzadas y solo para los fines estrictamente necesarios.

2. Finalidades del tratamiento de datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades principales:

  • Atender tus solicitudes de información y cotizaciones.
  • Diseñar, fabricar, entregar e instalar peceras a la medida y proyectos relacionados.
  • Dar seguimiento a proyectos, mantenimiento y servicio postventa.
  • Gestionar procesos de facturación, cobro y cumplimiento de obligaciones fiscales.
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

De manera adicional, y siempre que tú lo autorices o no te opongas, podríamos utilizar tus datos para:

  • Enviarte información sobre promociones, novedades, nuevos productos o contenidos de interés relacionados con peceras y acuarios.
  • Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros servicios.

En caso de que no desees recibir comunicaciones de mercadotecnia o publicidad, puedes hacérnoslo saber en cualquier momento a través de los medios de contacto indicados en este Aviso.

3. Cómo obtenemos tus datos

Recopilamos tus datos personales por distintos medios, tales como:

  • Formularios de contacto o cotización en sbaquarios.com.
  • Comunicación directa por teléfono, correo electrónico o mensajería instantánea.
  • Interacciones en redes sociales oficiales de sbaquarios.
  • Cookies y tecnologías similares de rastreo en nuestro sitio web (para fines estadísticos y de mejora de la experiencia de usuario).

4. Transferencia y compartición de datos

sbaquarios no vende ni renta tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir cierta información con terceros únicamente para las siguientes finalidades:

  • Proveedores de servicios de mensajería, transporte o instalación que colaboren en tu proyecto.
  • Proveedores tecnológicos (hosting, correo electrónico, herramientas de gestión) que nos ayudan a operar el sitio y administrar la comunicación.
  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para la defensa de nuestros derechos.

En todos los casos, procuramos que estos terceros solo tengan acceso a la información estrictamente necesaria y que se comprometan a protegerla conforme a la legislación aplicable.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable. Por ello, aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo por proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta frente a todos los riesgos cibernéticos.

6. Derechos ARCO y otros derechos

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales en nuestro poder.
  • Rectificar tus datos cuando sean inexactos o incompletos.
  • Cancelar tus datos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, estén siendo utilizados de manera indebida o haya finalizado la relación contractual.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, así como para revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Te podremos solicitar cierta información para verificar tu identidad y atender tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, o según lo exijan las disposiciones legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables).

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio sbaquarios.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, obtener estadísticas de uso y recordar ciertas preferencias.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, algunas partes del sitio podrían no funcionar correctamente si lo haces.

9. Modificaciones al aviso de privacidad

sbaquarios se reserva el derecho de actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en nuestros servicios.

Las modificaciones estarán disponibles en sbaquarios.com, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar este Aviso periódicamente.

10. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: